Pétition pour une Action Groupée contre l'Agence de Voyage Capitales Tours

Nous, soussignés participants au voyage "Dans le grand Ouest Américain" avec l'agence de voyage Capitales Tours sous l’intitulé USA « DANS LE GRAND OUEST AMERCAIN »  du 15-28 AOUT, exprimons notre profonde insatisfaction et mécontentement quant à la qualité de ce voyage organisé.

Les problèmes que nous avons rencontrés comprennent des activités non conformes à ce qui était annoncé, des retards, des annulations, des conditions de voyage inconfortables, des dépenses imprévues et des changements de programme.   En conséquence, nous demandons collectivement ce qui suit :  

Un remboursement équitable des montants payés pour les activités non conformes ou annulées, ainsi que pour les frais supplémentaires inattendus.  

Une compensation appropriée pour les désagréments et les inconvénients que nous avons subis tout au long du voyage.  

Une révision de la politique de communication de l'agence de voyage pour inclure de manière transparente toutes les informations importantes lors de la réservation, afin que les futurs clients puissent prendre des décisions éclairées.  

Nous estimons que notre expérience avec l'agence de voyage Capitales Tours ne correspond pas aux attentes que nous avions en réservant ce voyage. Nous croyons que les désagréments que nous avons endurés étaient évitables et qu'ils ont sérieusement affecté la qualité de notre voyage.  

Nous demandons que l'agence de voyage Capitales Tours réexamine notre situation et prenne des mesures appropriées pour remédier à ces problèmes. Nous croyons qu'une action groupée renforcera notre position et incitera l'agence à traiter notre demande avec sérieux et diligence.

ECHEVARRIA Muriel    Contacter l'auteur de la pétition